I digital assistant sono stati creati per rappresentare il canale primario di informazione, acquisto e intrattenimento, quindi, di fatto, per i marketing saranno un interlocutore da ingaggiare. Per brand e aziende sarà importante entrare nelle loro “grazie” o meglio nei loro listing e ovviamente il percorso d’acquisto proposto al cliente non sarà più il medesimo. D’altro lato, anche chi acquisisce i dati si troverà di fronte un nuovo fornitore e dovrà decidere quali dati gli interessano e quanto sarà disposto a pagarli.
Analisi Seo, Crm e analytics sono gli strumenti per portarsi a casa i clienti e la loro fedeltà, ma con l’avvento dei personal assistant tutto questo non servirà più: ce lo spiega Alessandra Bucci, Membro del Consiglio di Amministrazione di Unidata su Repubblica.it