Contratti e Qualità

Documentazione contrattuale

Documentazione contrattuale in vigore

M7.1CGC_Rev2_Annesso_Informativa precontrattuale
M7.1CGC_Unidata Condizioni Generali di Contratto
M7.2J_Rev4_Modulistica Pagamenti SDD-CreditCard
M7.2P_Rev11_Modulo Ordine
M7.6A_Rev4_Modulistica Servizi Telefonici NP-DBU

Documentazione contrattuale 15 ottobre 2009 –> 31 gennaio 2019

M7.1CGC – Condizioni Generali di Contratto
M7.1A – Condizioni particolari di Contratto – Telefonia e Comunicazione elettronica
M7.1A – Condizioni particolari di Contratto – Housing e Co-location
M7.1A – Condizioni particolari di Contratto – Hosting Email Domini

Documentazione contrattuale 03 aprile 2009 –> 14 settembre 2010

M7.1CGC – Condizioni Generali di Contratto
M7.1A – Condizioni particolari di Contratto – Telefonia e Comunicazione elettronica
M7.1A – Condizioni particolari di Contratto – Housing e Co-location
M7.1A – Condizioni particolari di Contratto – Hosting Email Domini

Documentazione contrattuale 15 maggio 2005 –> 02 aprile 2009

M7.1CPC – Condizioni particolari di Contratto – Telefonia
M7.1CGC AZ – Condizioni Generali di Contratto aziende
M7.1CGC PR – Condizioni Generali di Contratto privati

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Carta dei Servizi

Carta Servizi Unidata anno 2024
Carta Servizi Unidata anno 2023
Carta Servizi Unidata anno 2022
Carta Servizi Unidata anno 2021
Carta Servizi Unidata anno 2020
Carta Servizi Unidata anno 2019
Carta Servizi Unidata anno 2018
Carta Servizi Unidata anno 2017
Carta Servizi Unidata anno 2016
Carta Servizi Unidata anno 2015
Carta Servizi Unidata anno 2014
Carta Servizi Unidata anno 2013
Carta Servizi Unidata anno 2012
Carta Servizi Unidata anno 2011
Carta Servizi Unidata anno 2010
Carta Servizi Unidata anno 2009

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Indicatori di qualità – Servizi di Comunicazione elettronica da postazione fissa

Modello elettronico rendicontazione qualità rete fissa

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Indicatori di qualità telefonia rete fissa

Telefonia Unidata indicatori annuale 2023
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2023
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2023
Telefonia Unidata indicatori annuale 2022
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2022
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2022
Telefonia Unidata indicatori annuale 2021
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2021
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2020
Telefonia Unidata indicatori annuale 2020
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2020
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2020
Telefonia Unidata indicatori annuale 2019
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2019
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2019
Telefonia Unidata indicatori annuale 2018
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2018
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2018
Telefonia Unidata indicatori annuale 2017
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2017
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2017
Telefonia Unidata indicatori annuale 2016
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2016
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2016
Telefonia Unidata indicatori annuale 2015
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2015
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2015
Telefonia Unidata indicatori annuale 2014
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2014
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2014
Telefonia Unidata indicatori annuale 2013
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2013
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2013
Telefonia Unidata indicatori annuale 2012
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2012
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2012
Telefonia Unidata indicatori annuale 2011
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2011
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2011
Telefonia Unidata indicatori annuale 2010
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2010
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2010
Telefonia Unidata indicatori 1annuale 2009
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2009
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2009

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Indicatori di qualità comunicazione elettronica

Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2023
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2023
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2023
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2022
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2022
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2022
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2021
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2021
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2021
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2020
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2020
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2020
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2019
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2019
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2019
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2018
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2018
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2018
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2017
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2017
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2017
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2016
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2016
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2016
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2015
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2015
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2015
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2014
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2014
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2014
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2013
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2013
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2013
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2012
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2012
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2011
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2011
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2011
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2010
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2010
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2010

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Indicatori di qualità Call Center

Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2024
Call Center Unidata indicatori annuale 2023
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2023
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2023
Call Center Unidata indicatori annuale 2022
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2022
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2022
Call Center Unidata indicatori annuale 2021
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2021
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2021
Call Center Unidata indicatori annuale 2020
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2020
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2020
Call Center Unidata indicatori annuale 2019
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2019
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2019
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2018
Call Center Unidata indicatori annuale 2018
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2018
Call Center Unidata indicatori annuale 2017
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2017
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2017
Call Center Unidata indicatori annuale 2016
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2016
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2016
Call Center Unidata indicatori annuale 2015
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2015
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2015
Call Center Unidata indicatori annuale 2014
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2014
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2014
Call Center Unidata indicatori annuale 2013
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2013
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2013
Call Center Unidata indicatori annuale 2012
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2012
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2012
Call Center Unidata indicatori annuale 2011
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2011
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2011
Call Center Unidata indicatori annuale 2010
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2010
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2010
Call Center Unidata indicatori annuale 2009
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2009

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Obiettivi e risultati

Unidata Obiettivi 2024 Delibera 156/23/CONS
Risultati_2023
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2023 – Risultati 2022
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2022 – Risultati 2021
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2021 – Risultati 2020
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2020 – Risultati 2019
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2019 – Risultati 2018
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2018 – Risultati 2017
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2017 – Risultati 2016
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2016 – Risultati 2015
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2015 – Risultati 2014
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2014 – Risultati 2013
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2013 – Risultati 2012
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2012 – Risultati 2011
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2011 – Risultati 2010
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2010 – Risultati 2009
iu.1tc – Unidata – Obiettivi 2009 – Risultati 2008

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Prestazioni di base Telefonia (All. 13 Delib. 254/04/CSP e smi)

iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2023
iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2022
iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2021
iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2020
iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2019
iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2018
iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2017
iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2016
iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2015
iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2014
iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2013
iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2012
iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2011
iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2010
iu.1tc – Unidata – All. 13 Telefonia 2009

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Prestazioni di base Comunicazione elettronica (All. 6 Delib. 244/08/CSP e smi)

u.1tc – Unidata – All 6. Comunicazione Elettronica 2023
u.1tc – Unidata – All 6. Comunicazione Elettronica 2022
u.1tc – Unidata – All 6. Comunicazione Elettronica 2021
u.1tc – Unidata – All 6. Comunicazione Elettronica 2020
u.1tc – Unidata – All 6. Comunicazione Elettronica 2019
u.1tc – Unidata – All 6. Comunicazione Elettronica 2018
iu.1tc – Unidata – All 6. Comunicazione Elettronica 2017
iu.1tc – Unidata – All 6. Comunicazione Elettronica 2016
iu.1tc – Unidata – All 6. Comunicazione Elettronica 2015
iu.1tc – Unidata – All 6. Comunicazione Elettronica 2014
iu.1tc – Unidata – All 6. Comunicazione Elettronica 2013
iu.1tc – Unidata – All 6. Comunicazione Elettronica 2011
iu.1tc – Unidata – All 6. Comunicazione Elettronica 2012
iu.1tc – Unidata – All 6. Comunicazione Elettronica 2010